Crystal Pet Spa & Boutique

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/01/2022 às 20:34

ID: 136298229

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Levei minha cachorra na sexta-feira dia 07/01/******* neste crystal pet no shopping mooca, porque tinha acabo de voltar do sitio com a minha cachorra e ela precisava de um banho, cheguei no local e pedi um encaixe, eles conseguiram encaixar na hora e deram banho, no sabado minha cachorra estava se coçando inteira e eu não sabia o que era até pensei que poderia ser o produto do banho e tosa e nem pensei em pulgas porque eu teria sido avisada pelo pet se não tivessem sido negligentes, domingo me deparei com pulgas na minha cachorra que ela pegou no sitio, porém mesmo medicada com advantage max 3 devido grande numero de pulgas provavelmente o antipulga não aguentou, fiquei indignada porque sexta poderiam ter me avisado que a cachorra estava com pulga me polpando de ve-la deste jeito e gastar com outro banho pra entrar com medicamentos mais fortes para pulgas.
Liguei domingo para o local, informei que não foi me avisado na sexta que a cachorra estava com pulga, a atendente não se mostrou preocupada e informou que a cachorra poderia ter pego depois do banho sendo que com certeza ela pegou no sitio e ja estava na sexta devido ao tanto de pulga que ela estava.
A mesma informou de forma totalmente negligenciada para eu dar um medicamento chamado capstar pra minha bulldog frances sendo que eu sou Veterinária e tenho CRMV ativo e NUNCA eu daria pra minha cachorra esse medicamento forte que pode até matar um animal com hepatopatia!
Quero resolver da melhor forma possivel porque me fez ter um estresse desnecessario e perda de dinheiro com novo banho porque o profissonal não teve a capacidade de me avisar.