Quase mataram meu cachorro!!!

Bom dia Giovanna, após dois meses da cirurgia nos deparamos com estranheza as suas ponderações, mesmo pq na data do ocorrido, vc nos procurou e foi dado todo o suporte, inclusive mostrando a filmagem da cirurgia, ( conteúdo sigilo médico ) para você verificar como foi feita a cirurgia, mostrando que não teria como ele engolir a gaze no centro cirúrgico. Mesmo assim solicitamos imediatamente um Médico para o Ultrassom do Odim, que descartou qualquer obstrução.

Tanto a (Editado pelo ReclameAQUI) Responsável pelo Atendimento Clinico e a Cirurgiã Responsável (Editado pelo ReclameAQUI) se colocaram á sua disposição para quaisquer esclarecimentos.
No dia 30/05 conforme conversa com a (Editado pelo ReclameAQUI), foi agendado a retirada dos pontos ( 10 dias após o procedimento, foi solicitado o uso de um spray para ajudar na cicatrização ( estavam um pouco vermelhinho ), no dia 09/06 foi retirado os pontos, restando um ponto, pois o mesmo ainda não tinha cicatrizado, no dia 15/06 em conversa pelo WHATS com a (Editado pelo ReclameAQUI), após ela confirmar que poderia retirar o ponto, você não poderia comparecer, e no dia 16/06 a Dra. (Editado pelo ReclameAQUI) atendeu o Odim retirando o ponto.
Entendemos que suas ponderações com os profissionais citados não condizem com a realidade, pedimos que reavalie os fatos, estamos disponíveis para atende-la.
Estamos buscando as medidas judiciais cabíveis, para esclarecer melhor o caso, estamos há 10 anos no mercado desenvolvendo um trabalho ético e responsável...

Grata

Estranheza nas ponderações? Tudo o que falei aqui, falei diretamente para vocês quando tudo aconteceu. Então não tem nada estranho ou novidade! A filmagem mostra um trecho que não diz absolutamente nada. E mesmo que a gaze não tenha sido ingerida neste momento. Onde vcs estavam quando o ele comeu? Pq em algum momento ele comeu a gaze aos cuidados de vcs. Basta saber se foi antes, durante ou depois do procedimento. Mas de uma forma ou de outra, a culpa foi de vcs. Ou vocês estranham essa informação também?

Sobre os pontos, no dia que vcs citam que ela tirou o último ponto: acreditem, ela não tirou todos!!! Tanto que tivemos que ir em outra clínica para tirar e a outra vet tirou na minha frente e me mostrou a linha que estava na área operada.

Sobre as minhas ponderações, não tem o que entender. Contra fatos não há argumentos. E os fatos são: 1) cachorro comeu gaze sobre os cuidados de vcs. 2) A vet não tirou todos os pontos da castração na última consulta e falou que tirou. Simples! Aproveitem que vcs vão envolver medidas jurídicas e perguntem isso para os advogados de vcs!

Para quem está errado, a resposta de vcs está bem arrogante. E nada ética ou responsável como vcs citam.

O mínimo que deveriam fazer, além das desculpas que por óbvio é o mínimo, era devolver o dinheiro. Os procedimentos são bem caros em comparação com o mercado. E por isso deveriam fazer por merecer. E o que como Já expliquei, não aconteceu!!!

A cirurgia foi feita no dia 26/05 por isso nos causou estranheza, quando vocês nos procuraram, pedimos desculpas por todo o transtorno causado, te dando todo o suporte, mostrando imagens, dando todo o suporte com exames ( pagos pela veterinária clinica responsável ) .
Não consegui colocar as conversas com a Veterinária responsável aqui, mas nas conversas você não mencionou o seu problema, pelo contrário, a conversa segue amena e sem intercorrências, finalizando no dia 15/06, após sua resposta que não poderia comparecer.
De forma alguma queremos parecer arrogantes, mas estamos lidando com a internet, e com um assunto sério que precisa ser resolvido.
Estamos á sua disposição.