Produto não entrega o resultado

Não respondida
Belo Horizonte - MG
24/01/2025 às 14:02
ID: 208133467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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NÃO FAÇAM TRATAMENTO VIA CRYSTAL ALIGNER PESSOAL.
Estou a 3 anos em tratamento com a Crsytal. Quando comprei o tratamento através da minha ortodontista, fui informada do valor e que cobriria todas as despesas até o final do tratamento com a única exceção do escaneamento digital e que este poderia ser repetido durante o tratamento. Fui encaixada no projeto de 28 placas dividido em 2 fases com o valor de aproximadamente R$******* reais. Ao receber as 14 primeiras placas, tive um resultado impressionante, não excluindo a necessidade da segunda fase de mais 14 placas. Durante o processo da segunda fase, meu progresso relacionado ao alinhamento dos meus dentes foi NULO, a única diferença que teve foi com relação à mordida pois usei elástico durante essa fase. A maioria das placas tiveram que ser adaptadas pela minha dentista pois praticamente nenhuma delas sustentava o elástico necessário, resultando na adição de pino nos meus dentes para que o elástico pudesse ser usado.
Ao final da segunda fase, que deveria ser o final do tratamento, ainda estava longe de ter o resultado desejado e prometido no inicio do tratamento de acordo com a projeção realizada pela própria Crystal Aligner. Portanto, minha dentista solicitou mais placas. Houve uma demora de mais de 3 meses para finalmente entregarem as placas e tais placas também não fizeram progresso nenhum no alinhamento dos meus dentes. Finalmente, no final dessa terceira fase de placas, ainda fazia-se a necessidade de mais placas que a minha dentista solicitou e demorou mais uma vez mais de 3 meses para entregarem. Mais uma vez, não tive resultado nenhum. Ao final do ano de ******* eu terminei a última placa da quarta fase de 14 placas ainda com os dentes desalinhados. Depois desse longo processo de tratamento, não só a Crystal não entregou nem perto do resultado esperado, como está cobrando a minha dentista, que consequentemente está me cobrando mais um investimento de R$ ******* reais para pedir mais placas.
Sinto que provavelmente terminarei investindo mais dinheiro para não ter o resultado esperado com a Crystal ou teria que investir em encontrar um outro dentista e uma outra marca que finalmente entregue o resultado, mas com o valor altíssimo. Um tratamento que já não tem um valor baixo acaba que está saindo mais que o dobro do combinado inicialmente.