Pneu com defeito de fabricação

Bom dia, Sr. Patrício

É necessário que uma análise seja realizada em seu pneu, pois só assim poderemos afirmar com precisão o que de fato ocorreu.

Segue abaixo o passo a passo do processo de análise garantia:

Procedimentos para análise de garantia

Após confirmar se o produto está dentro do período de garantia e com a pré-análise visual conferida, o cliente deverá seguir as condições estabelecidas abaixo:

Entrar em contato com o REVENDEDOR CRYSTONE onde adquiriu o produto e enviar a mercadoria para análise
Ao chegar as nossas dependências, o produto passará por uma análise técnica do setor de qualidade para identificar a existência da desconformidade alegada;
Caso seja constatado algum defeito de reconstrução no produto, este será substituído por um novo em um prazo máximo de 30 (trinta) dias, conforme prazo legal, a contar da data da reclamação, conforme estabelece o artigo 18, parágrafo 1, da lei 8.*******;
Caso não seja constatada desconformidade de reconstrução no produto, a mercadoria será reenviada ao cliente.

Defeitos não cobertos pela garantia
Desgaste acentuado ou irregular, devido a falhas mecânicas e mau uso
Bolhas na lateral, decorrentes de impacto
Avarias no talão ocorridas na montagem ou desmontagem do pneu
Pneus com sinais de uso com baixa pressão, ou mesmo por terem rodados vazios

Estarão também fora da garantia
Os pneus que tiverem sido objeto de acidente de veículos
Os pneus que tiverem atingido o indicador de desgastes (TWI), 1,6 mm de friso

Demais dúvida permanecemos ao seu dispor por meio do telefone******* e através do e-mail *******

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento Crystone Pneus

o local onde comprei o pneu, não está mais ativo, a loja fechou.
como consigo enviar o pneu, nesse caso?
a loja ficava na rua Marechal Rondon, no bairro do Riachuelo.

o local onde comprei o pneu, não está mais ativo, a loja fechou.
como consigo enviar o pneu, nesse caso?
a loja ficava na rua Marechal Rondon, no bairro do Riachuelo.

Boa tarde, Sr. Felipe.

Por gentileza, solicitamos que encaminhe para o e-mail *******
a cópia da nota fiscal de compra do pneu, para que possamos dar continuidade à análise do seu caso.

Atenciosamente,

Equipe Crystone Pneus

a loja não me deu nota fiscal, apenas recibo de mão.
o pneu está dentro das conformidades conforme a garantia requer, pneu da marca crystone estampada na lateral do pneu, comprovando a origem.

Boa tarde, Sr. Felipe.

Por gentileza, solicitamos que encaminhe para o e-mail *******
a cópia do recibo de compra do pneu, para que possamos dar continuidade à análise do seu caso.

Atenciosamente,

Equipe Crystone Pneu

a empresa não é confiável!
não se responsabizam pelo próprio produto fabricado!