Cobrança indevida de renovação automática de assinatura de plataforma educacional
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
11/08/2026 às 10:22
ID: 256150537
Fiz a compra de um combo chamado essential hâ um ano, fiz o pagamento por um ano e hoje me enviaram uma primeira cobrança de mais de um ano de assinatura, sendo que não tenho interesse de estudar mais um ano na plataforma no momento. Solicito cancelamento de renovação de plano, seja lá qual for, considerando que não fiz nenhum acesso nesse período de nova cobrança que se inicia hoje.