Atraso na entrega do ATPVe e não pagamento do IPVA após a troca de carro

Question

Troquei um carro na CS com pagamento feito há mais de uma semana e até hoje a Agência não me disponibilizou o ATPVe assinado para segurar o carro. Perdi o seguro do carro por exigência de documentação e não posso andar com um bem que já está pago e quitado. O carro da troca eles já passaram até pro nome deles na velocidade da luz, já o que comprei estão enrolando há dias. Além disso, o acordo era que pagariam o IPVA e até agora nada também. Só queria uma solução rápida.