Demora na entrega de documentos (DUT/ATPV-e) e impossibilidade de transferência de veículo após 120 dias da compra

Question

Fiz a compra de 2 veiculo com a CS Brasil frotas no dia 18/12/2025. Esperei por 110 dias para receber o DUT do carro, quando enviaram o documento, mesmo eu sinalizando que o endereço estava incompleto, mesmo assim enviaram ambos os ATPV-e por correios. Após implorar diversas vezes pelo rastreamento descobri que já estavam no correios para retirada, pois como eu já tinha sinalizado o endereço estava incompleto no DUT então estaria também na correspodencia. Hoje passado mais de 120 dias não consigo transferir o veiculo de placa ***** pois consta beneficio tributário. O contato que passaram é de um Rogerio que é responsavel pela venda destes veiculos. O mesmo sequer vai atras. Já informei que não tenho mais interesse no veiculo, pois não consigo nada por não está no meu nome. Infelizmente terei que oficializar uma ação pode perdas e danos, pois não posso vender o veiculo e estou com o mesmo parado desde então. Tentei por diversas vezes resolver, mas nada é feito até então. O Detran DF não aceita o documento se estiver com qualquer restrição no documento, mesmo que já esteja dado baixa, o documento precisa sem qualquer observação.