prejuízo 10 mil
Em réplica
Cuiabá - MT
12/11/2024 às 16:53
ID: 201876695
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM CARRO PLACA ******* JA MAIS DE 45 DIAS , E POR CAUSA DE TRIBUTOS FISCAIS DO DISTRITO FEDERAL NÃO CONSIGO TRANSFERNCIA PRO NOME DA MINHA EMPRESA , SENDO QUE NO DIA 14-10 VENDI ESSE VEICULO FINANCIADO PELO BANCO SAFRA , RECEBI O VALOR FINANCIADO E QUANDO O BANCO FOI COLOCAR GRAVAME NO VEICULO DEU PENDENCIA DE TRIBUTO , DAI COMENÇOU A SAGA DE EU FICAR COBRANDO O VENDEDOR DE CUIABÁ MT ALESSANDO , DEPOIS NA SEQUENCIA O GESTOR DELE DANIEL E NINGUEM RESOLVE , SAI NO DIA 04-10 LIGUEI NO SAC E ME PASSARAM TELEFONE DO BOLIVA , ENTREI EM CONTATO COM O MESMO E ATE O PRESENTE MOMENTO NAO RESOLVEU NADA , VOU TER QUE PAGAR QUITACAO DO CONTRATO JUNTO AO BANCO SAFRA NO VALOR DE 65 MIL REAIS OU SEJA VOU TER UM PREJUIZO DE 10 MIL REAIS , POIS O FINANCIAMENTO FOI DE 55 MIL , POR FALTA DE RESPONSABILIDADE DA CS BRASIL E SEUS COLABORADORES , PRECISO DA SOLÇÃO MAIS RAPIDO POSSIVEL POIS MEU ADVOGADO JA ME ORIENTOU QUE VCS ESTÃO ERRADOS NESSA SITUAÇÃO E EU NÃO TENO COMO ARCA COM ESSE PREJUIZO .
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 13:59
Caro Benedito,
Lamentamos saber que você não está satisfeito com a sua experiência em nossa empresa. Gostaríamos de pedir desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Nossa equipe está sempre empenhada em oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes, e levamos suas considerações muito a sério. Para entendermos melhor a situação e te auxiliar da melhor maneira possível, nossos colaboradores entraram em contato com você por e-mail.
No e-mail, você encontrará informações sobre como podemos resolver o seu problema. Acreditamos que essa é a melhor forma de solucionarmos a questão de forma rápida e eficaz.
Atenciosamente,
CS Brasil Frotas
Réplica do consumidor
18/11/2024 às 17:04
JA NÃO SEI MAIS PRA ONDE RECORRER NINGUEM RESOLVE ESSA SITAÇÃO MEUL EMAIL *******
Réplica da empresa
22/11/2024 às 12:03
Prezado Benedito Gonzales,
Por favor, verifique novamente sua caixa de emails, incluindo a pasta de spam, para garantir que não perdeu nenhuma comunicação nossa. Um email foi enviado no dia 19 de novembro,
Favor responder o email de forma que fique claro sua situação e qual têm sido o motivo de sua reclamação
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
22/11/2024 às 12:08
ja expliquei a reclamação é so puxar a placa do carro pra ver o problema e resolver *******