Comprei o veículo e não recebo a documentação
Resolvido
São Paulo - SP
21/03/2025 às 14:58
ID: 212767199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o veículo Fiorino, Placa: ***** em 26/11/2024e até o momento não recebi a documentação. São quase 4 meses de promessas e nada. O contato é sempre difícil, e a resposta é que estão com problemas de sistema. Acredito que nada justifique quase 4 meses para entregar a documentação e ainda sem dar um prazo para solução.
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Consideração final do consumidor
12/05/2025 às 11:04
Após 5 meses da compra e muita reclamação, a documentação chegou. Envie ao Detran para providenciar a transferência e descobri que o veículo estava alienado. Tive que entrar em contato novamente e solicitar a quitação e baixa da alienação. Imagino eu, comerciante, vender um carro pro consumidor, levar 5 meses pra entregar a documentação e quando entregar o veículo está alienado, no mínimo vou ser chamado de [Editado pelo Reclame Aqui], tratado como [Editado pelo Reclame Aqui], mas a CS Brasil pode fazer qualquer coisa, sem qualquer consequência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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