Celular Moto G86 com defeito no reconhecimento digital e mau atendimento da loja parceira Magalu
Não respondida
Paranaguá - PR
09/07/2026 às 13:24
ID: 253500877
Realizei a compra de um aparelho celular moto g86 dia 15/06/2026 no site magalu com a loja parceira e dias semanas depois ele simplesmente não faz mais o reconhecimento digital.
Fui orientada pelo atendente Motorola a resetar o aparelho,fiz o procedimento,mas não resolveu o problema.
Fui orientada encaminhar para assistência,eles devolveram o celular sem solucionar o problema alegando ser importado.
Estou tentando solucionar o problema com a loja parceira,mas estou sendo muito mau atendida,sendo inclusive ignorada.
Quero a devolução do meu dinheiro e eles estão se negando devolver.
Só uso celular Motorola e nunca tive problema com nenhuma compra anterior.
Preciso de ajuda pra resolver este problema o mais breve possível.
Obgda.