CS ENERGIA SOLAR

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Barretos - SP

10/03/2022 às 18:25

ID: 139818753

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No dia 18/10/******* fiz a assinatura do contrato com a Empresa CS para projeto de instalação do equipamento fotovoltaico em minha residência, no dia 26/10/******* o Banco responsável pelo financiamento repassou o valor Integral do projeto para empresa. pelo contrato firmado, a CS dá como prazo de instalação limite até 90 dias úteis após assinatura do contrato.

O prazo de conclusão do projeto era dia 04.03.*******, e até hoje a CS não realizou a instalação dos equipamentos.
A Atendente responsável por acompanhar meu projeto no dia 18/02/******* me passou que a instalação ocorreria entre 07/03/******* ou 10/03/*******, informando que o atraso ocorreu devido ao feriado do carnaval e as chuvas, e novamente não cumpriram o prazo.
Fiz contato com o gerente de vendas, e a justificativa que recebi é que ocorreu atraso na importação dos materiais, e não recebi uma nova data até o presente momento. para estou registrando a Reclamação neste renomado portal para que outras pessoas tenham conhecimento de problemas que possam experimentar ao contratar serviço desta empresa.

Apenas registrando as datas:

18/10/******* - Contrato assinado;
18/10/******* - Vendedor recolheu contrato assinado em casa;
26/10/******* - Repasse do valor de R$ 18.*******,63 valor integral do Projeto para empresa (Banco X Empresa);
29/12/******* - Substituição do medidor pela concessionária de energia;
18/02/******* - Informação recebida que a instalação ocorreria entre 07/03/******* ou 10/03/*******;
04/03/******* - Vencimento do prazo de 90 dias úteis pedido pela empresa.
04/03/******* - Informação passada pelo Gerente de Vendas da Empresa que ainda não tem data prevista para instalação, visto que meus equipamentos estão em Importação.