Smartwatch com defeito: vendedor, Mercado Livre e fabricante negam responsabilidade dentro da garantia
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
09/02/2026 às 14:19
ID: 240211439
Comprei um smartwatch modelo Smartwatch Haylou Solar Ultra Preto 1,6 Sport Silicone Gps Silver Mesh Silver Prata/cinza vendido por LUMINE_STORE, entregue no dia 17/12/2025. O produto apresentou defeito após 30 dias de uso. Contatei o vendedor o Mercado Livre e o suporte técnico do fabricante, mas todos negam responsabilidade. Mesmo estando dentro do prazo de garantia que é de 12 meses, não recebi solução alguma. Anexei mensagens e provas de contato com todos. Solicito troca do produto conforme garantias legais
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Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 15:55
Não me atende, não responde minhas mensagens. Até o momento nenhum retorno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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