Serviço não liberado
Em réplica
Betim - MG
05/08/2017 às 10:08
ID: 27954249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi concluído o depósito, porém o serviço não foi liberado. O comprovante de pagamento foi enviado para o e-mail *******. Niguém responde os e-mails nem as mensagens via watsapp. O teste é liberado normalmente, porém após o pagamento o pessoal desaparece.
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Resposta da empresa
05/08/2017 às 11:13
respondemos todos os email de pagamento verifique se o seu ja não foi respondido
Réplica do consumidor
05/08/2017 às 15:26
Responderam depois que postei no reclame aqui. Mesmo assim o serviço ainda não foi liberado. Testei e nada.
Réplica do consumidor
05/08/2017 às 19:50
Como vocês não tem comprometimento com os clientes devolve o dinheiro. Fazendo isto evita boletim de ocorrência. Transtorno de investigação, etc.
Réplica da empresa
10/08/2017 às 10:49
falamos com o senhor por e-mail e lhe passamos novos dados verifique seu e-mail também passamos nosso contato de whatsapp para seu email de cadastro
Réplica do consumidor
10/08/2017 às 16:51
Contratei outro serviço. Este serviço não é de confiança. Estou satisfeito com o novo serviço.
Réplica da empresa
10/08/2017 às 18:20
estou desde as 10:00 da manha com todos os canais de suporte enviado ao cliente, não recebemos nenhuma chamada do mesmo. Estamos pronto para efetuar devolução caso o cliente ache necessário. Porém não nos contatou na data de hoje estamos no aguardo...
Réplica do consumidor
10/08/2017 às 22:01
Aguardando devolução do dinheiro. Enviei e-mail com número da conta.