Mal tratada por atendente
Resolvido
Guarujá - SP
10/04/2025 às 18:16
ID: 214486175
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe candidatei a uma vaga como diarista para participar do processo seletivo dessa empresa, minha entrevista online foi agendada para o dia *****, porém tive um se não consegui participar, pedi um novo horário e hoje mesmo na parte da manhã reagendaram para as 16:40. Me mandaram o link da reunião no horário combinado, mas a pessoa que tinha que autorizar a reunião não o fez, me levando a várias vezes pedir para entrar na reunião e nada de resposta, até que voltei para o watzzap, expliquei o que estava acontecendo, e uma atendente cujo o nome nem imagino, me respondeu com muita arrogância que a reunião estava sendo cancelada naquele momento por falta de retorno , sendo que eu não estava longe do meu celular, estava pedindo autorização para entrar e a empresa que não estava liberando esse acesso. Não recomendo essa empresa a nínguém, pois nem os próprios candidatos para trabalhar na empresa não tratam com respeito.
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 16:24
Olá, Elizabeth.
Lamentamos profundamente pelo ocorrido e, acima de tudo, por você ter se sentido desrespeitada durante o processo seletivo. Essa jamais é a experiência que desejamos proporcionar aos profissionais que demonstram interesse em fazer parte do nosso time.
De fato, nossa equipe agendou a entrevista online conforme solicitado, e entendemos que houve um desencontro de comunicação no momento do acesso à reunião. Por padrão, adotamos um tempo de tolerância em respeito à agenda dos outros candidatos e dos responsáveis pela seleção, e, infelizmente, ao fim desse prazo, nossa colaboradora precisou encerrar a sala para seguir com os demais compromissos.
Reconhecemos que a situação poderia ter sido conduzida com mais empatia, e pedimos desculpas se a comunicação passou a impressão de falta de respeito essa jamais foi a intenção. Estamos revisando nossos fluxos e treinamentos para garantir que todos os contatos, mesmo em situações adversas, sejam conduzidos com a cordialidade e atenção que todos merecem.
Nosso compromisso é com o bem-estar e valorização de cada profissional, inclusive nos momentos em que surgem imprevistos.
Consideração final do consumidor
25/04/2025 às 01:21
Horrível, atendentes sem qualificação alguma para lidar com pessoas, principalmente com as quais estão se predispondo a trabalhar na empresa, não recomendo para ninguém.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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