sinal não liberado
Em réplica
Guarulhos - SP
21/11/2019 às 17:50
ID: 97279879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõespagamento realizado,enviado comprovante via whatzapp,sem resposta,mandei mensagem no site e sem resposta.
paguei o plano e não obtive o serviço oferecido,dizem que o atendimento é das 09:00 às 19:00,mais só respondem por mensagens automáticas após as 19:00,antes disto,visualizam e nenhuma resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/11/2019 às 10:35
Bom dia, lamentamos ocorrido, informamos que passamos por um problema em nossa central de atendimento (Whats, Portal, E-mail) e isso foi corrigido porem muitas mensagem foram acumuladas e estão sendo respondidas, pedimos para nós resolvermos sua pendencia entre em contato pelo e-mail ******* digitar no assunto [ReclameAqui] - Assunto que iremos resolver isso de forma rápida.
Réplica da empresa
22/11/2019 às 10:35
Bom dia, lamentamos ocorrido, informamos que passamos por um problema em nossa central de atendimento (Whats, Portal, E-mail) e isso foi corrigido porem muitas mensagem foram acumuladas e estão sendo respondidas, pedimos para nós resolvermos sua pendencia entre em contato pelo e-mail ******* digitar no assunto [ReclameAqui] - Assunto que iremos resolver isso de forma rápida.
Réplica da empresa
22/11/2019 às 10:35
Bom dia, lamentamos ocorrido, informamos que passamos por um problema em nossa central de atendimento (Whats, Portal, E-mail) e isso foi corrigido porem muitas mensagem foram acumuladas e estão sendo respondidas, pedimos para nós resolvermos sua pendencia entre em contato pelo e-mail ******* digitar no assunto [ReclameAqui] - Assunto que iremos resolver isso de forma rápida.
Réplica da empresa
22/11/2019 às 10:36
Bom dia, lamentamos ocorrido, informamos que passamos por um problema em nossa central de atendimento (Whats, Portal, E-mail) e isso foi corrigido porem muitas mensagem foram acumuladas e estão sendo respondidas, pedimos para nós resolvermos sua pendencia entre em contato pelo e-mail ******* digitar no assunto [ReclameAqui] - Assunto que iremos resolver isso de forma rápida.
Réplica do consumidor
25/11/2019 às 14:17
tive resposta de que foi problemas técnicos,me enviaram um e-mail,foi pedido para enviar o comprovante de pagamento,o mesmo foi enviado e não obtive mais nenhuma informação e nem o sinal liberado.