CS Vendas em Atacado

Reclamar dessa empresa

Brumadinho - MG

09/04/2018 às 16:07

ID: 34469483

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei a compra em 05/02/******* e o pagamento foi efetuado no dia 08/02/*******.
A loja tinha o prazo de 10 ou 11 dias para confeccionar as peças e depois enviá-las pelos Correios, o que não foi feito até a presente data.

Me enviaram um e-mail no dia 14/03 dizendo que o produto foi enviado e que a previsão de chegada era de 26/03. Porém, até hoje as peças não chegaram em meu endereço. Informaram ainda que me enviariam o código de rastreio, o que também não foi realizado.

Já entrei em contato com a empresa inúmeras vezes via e-mail, site e ainda pelas redes sociais, como o Instagran e whatsapp, mas não obtive nenhuma resposta. Ninguém me responde! Tentei contactá-los pelo número informado no site, mas este não recebe chamadas, cai direto na caixa postal.

Fiz, inclusive, uma reclamação formal e lhes enviei por e-mail.

Caso não obtenha resposta, a reclamação será encaminhada ao PROCON e ainda, farei a atermação deste caso no Juizado Especial Cível da Comarca competente, onde irei requerer não somente o ressarcimento do valor pago, como também os danos causados pela minha perda de clientes que aguardavam a chegada das peças e demais cabimentos que se fizerem necessários.

Deixo registrado aqui a minha indignação com a falta de profissionalismo dessa tal empresa. Nem reponde os seus clientes, mas antes de efetuar o pagamento entraram em contato para saber se eu estava com problemas para efetuá-lo.
Eu trabalho com vendas, dependo das peças para receber o meu retorno do investimento. Realizei postagens na minha loja virtual e tenho clientes que ficara todo esse tempo no aguardo da chegada das peças, o que não afetou só a mim, mas a minha pequena empresa, as minhas clientes e a minha reputação no comércio.

Não esperava algo assim dessa empresa que me parecia ser tão idônea.
Ela não me responde, mas faz postagens no Instagran o tempo inteiro, todos os dias, ou seja, estão recebendo minhas mensagens, mas não respondem de jeito nenhum. Falta de respeito!


Quero uma explicação!