Vendem soluções e produtos que simplesmente não funcionam. E não se responsabilizam por nada.

Prezado Cassio,

Lamentamos sinceramente que você esteja descontente com nossos serviços. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos em relação às suas reclamações.

Em primeiro lugar, reiteramos que nossa empresa sempre se esforça para oferecer soluções eficazes e produtos de qualidade. No entanto, é importante ressaltar que, em determinadas situações, a resolução dos problemas pode ser impactada por fatores externos e pela manutenção inadequada dos sistemas já existentes.

No seu caso específico, identificamos que alguns dos problemas enfrentados estão relacionados à má manutenção do sistema hidráulico da sua casa, como a falta de limpeza regular da caixa dágua. Essa negligência pode levar a diversos transtornos, como entupimentos e mau funcionamento de equipamentos, incluindo o sistema de aquecimento solar.

No entanto, mesmo diante dessas circunstâncias, nossa equipe fez o possível para auxiliá-lo, oferecendo orientações e sugestões de adaptações que poderiam melhorar o desempenho do sistema. Infelizmente, entendemos que essas soluções não atenderam às suas expectativas, e lamentamos profundamente qualquer prejuízo financeiro causado.

Ressaltamos que nossa empresa sempre busca a satisfação do cliente e assume responsabilidade pelos serviços prestados dentro de nossas competências. No entanto, é fundamental que haja a devida manutenção e cuidado por parte dos proprietários, a fim de garantir o bom funcionamento dos sistemas instalados.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer nossa posição e reiteramos nosso desejo de garantir o pleno funcionamento do sistema adquirido conosco. Caso haja algum tema em aberto, sugerimos que entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente, fornecendo informações detalhadas sobre os problemas específicos.

Atenciosamente,

CS3 Termotecnologia