csa boreal

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São Paulo - SP

19/04/2024 às 12:31

ID: 187119485

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Fiz a compra de um produto na Casa Boreal (parafusadeira Dewalt + maleta Gedore), fiz o pagamento no momento da compra. E no momento da compra dizia que o produto seria enviado em 5 dias. Me enviaram 8 (sim, OITO) emails me cobrando o pagamento para finalizar a compra, que o pagamento deveria ser pago e a compra estava pendente. Me mandaram também 5 SMS com link para pagamento dizendo que o *******-se pendente, também cobrando o pagamento. Todas mensagens de email e SMS entre o dia da compra e o dia seguinte.
Enviei um email de volta, para o sac, com o print do pagamento do produto (PIX através do link da compra, no cashtime). Não me responderam. Dias depois enviei email novamente perguntando como estaria o andamento da minha compra, e novamente não me responderam. Já se passaram mais de 20 dias, sem produto, sem resposta, sem o dinheiro pago, e apenas um link que nunca muda o estatus da compra, que diz apenas que o pedido está confirmado e que quando o ******* pronto receberia um email.
O site é https://*******