Minha mãe quase [Editado pelo Reclame Aqui] por falta de atendimento.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

09/02/2022 às 12:27

ID: 138111217

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 14 de janeiro levei minha mãe que estava péssima ao complexo de saúde anhaguera no Tucuruvi, quando cheguei lá vi que não era hospital, era mais um centro de diagnóstico e consultas. Lá soubemos que minha mãe estava com a glicose super alta. A médica que fez o atendimento solicitou a ambulância pois lá não tinha como dar atendimento adequado, porém não houve resposta. Os enfermeiros do local foram até o corpo de bombeiros que fica ao lado e o resgate fez a remoção devido o estado dela. Foi levada para a UPA Jaçanã onde ficou por 2 dias. Lá o médico consegui baixar a glicose. No dia 16 de janeiro ela foi transferida para o Hospital São Luiz Gonzaga onde ficou na UTI por 10 dias. Com a melhora do quadro ela foi tranferida para a emergência onde solicitei a transferência para o convênio. Minha mãe teve alta dia 01 de fevereiro e não tive resposta da transferência. O descaso do plano quase causou a [Editado pelo Reclame Aqui] da minha mãe. Se hoje ela está viva é graças à equipe de resgate que fez sua remoção e aos atendimentos no SUS. Ela pagou esse plano para não ter atendimento quando preciso. Exijo que ela seja indenizada.

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Consideração final do consumidor

29/04/2024 às 13:02

Nem se deram o trabalho de entrar em contato. Nem ao menos pediram desculpas por não ter dado resposta sobre a ambulância e sobre a transferência. Descaso total.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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