Sistema falho

Não resolvido
Maceió - AL
29/05/2015 às 11:15
ID: 13227895
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma viagem para Uruguai e tive que sacar com o cartão de débito VISA internacional do Banco do Brasil, a viagem foi entre 01 a 10 de maio de *******. Cheguei em Teresina dia 10/05, mas para a minha surpresa no dia 13/05, quarta-feira, tive dois saques ilícitos na minha conta, um de R$ *******,54 e R$ *******,91, nesse mesmo dia fiz um saque em Teresina e duas compras com o cartão de débito, mas o sistema do Brasil e do VISA não bloquearam os cartões, na quinta-feita, dia 14/05, fizeram outro saque de R$ *******,94. Ainda têm as taxas de saque fora do país cobradas pelo banco e as taxas de IOF, ultrapassam ******* reais. Ou seja, sacaram mais de R$ 1.*******,00 de forma ilícita sem sequer o sistema bloquear. Cuidado, o Banco do Brasil e o VISA não têm um sistema confiável. Já fiz os procedimentos com a agência bancária e também um Boletim de ocorrência na delegacia, já entrei com umação judicial contra o banco e a bandeira VISA. O que mais me espanta sobre tudo isso, é o banco dizer que eu tenho que esperar entre 30 a 60 dias para verificarem o que houve. E eu ficarei sem o meu salário até lá. Vergonha como cliente e cidadão. Agência *******.
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Consideração final do consumidor
05/06/2016 às 22:41
péssimo atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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