Cse Resorts Ltda

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

24/03/2025 às 12:17

ID: 212937281

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei com CSE Resorts e a experiência não foi nada boa desde o início.
Uma cidadã de nome ***** foi com quem tive contato e fiz todo o processo da compra, comprei em Dezembro de 2024 passagens para Fevereiro de 2025, sendo Lisboa x Salvador-BA, com retorno em Março de 2025 para Lisboa, no contrato ela teria que me enviar o voucher no máximo até 10 dias antes a partida do primeiro trecho e isso não aconteceu, me enviou o voucher só de ida faltando um dia antes a viagem, também estava no contrato que teria direito ao despacho de bagagem nos dois trechos e pra minha surpresa no dia da viagem foi preciso pagar 140 para despachar as malas.
O pior ainda estava por vir, faltando 10 dias para meu retorno a Portugal cobrei o voucher de retorno e nada, como até hoje nada foi resolvido, tinha compromissos de trabalho e então precisei gastar mais R$ ***** para retornar, chegou o dia do meu retorno eles não me enviaram o voucher, é esse tipo de respeito que eles têm sobre seus clientes, inresponsáveis, então estarei tomando medidas cabíveis para não ter tanto prejuízo, não indico a ninguém, isso é um pesadelo, eu tinha como retornar, e se não tivesse?
Tinha meu trabalho me esperando, minha família me esperando, mas foi desse jeito que fui tratado.