Demora na entrega de equipamento de academia comprado via Pix, com péssimo pós-venda e descaso da empresa.

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2026 às 09:46
ID: 246633879
Fiz a compra de um equipamento de academia no dia 23 de fevereiro. Fiz um Pix no valor total , como exigido pela empresa. Após 60 dias , nada do equipamento. A empresa mal retorna minhas mensagens. Péssimo pós venda. 100% indignado!!!
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 10:25
Olá, Sr. Luis. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Verificamos que o seu equipamento estava em fase final de testes de qualidade em nosso setor técnico. No entanto, o processo foi suspenso pois identificamos um pedido de cancelamento em seu nome.
Como o nosso objetivo é resolver a sua solicitação da melhor forma possível, não queremos que o senhor precise voltar para as filas de atendimento. Nossa equipe de ouvidoria entrará em contato com o senhor hoje (via WhatsApp/Telefone) para confirmar se deseja seguir com o cancelamento ou com o envio do equipamento.
Seguimos à disposição por aqui até que tudo esteja resolvido.
Atenciosamente, Equipe Wolf Fitness
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 09:16
Sem solução até a presente data!!!
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 09:27
Nada confiável
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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