Demora na entrega de equipamento de academia comprado via Pix, com péssimo pós-venda e descaso da empresa.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/04/2026 às 09:46

ID: 246633879

Fiz a compra de um equipamento de academia no dia 23 de fevereiro. Fiz um Pix no valor total , como exigido pela empresa. Após 60 dias , nada do equipamento. A empresa mal retorna minhas mensagens. Péssimo pós venda. 100% indignado!!!

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 10:25

Olá, Sr. Luis. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.

Verificamos que o seu equipamento estava em fase final de testes de qualidade em nosso setor técnico. No entanto, o processo foi suspenso pois identificamos um pedido de cancelamento em seu nome.

Como o nosso objetivo é resolver a sua solicitação da melhor forma possível, não queremos que o senhor precise voltar para as filas de atendimento. Nossa equipe de ouvidoria entrará em contato com o senhor hoje (via WhatsApp/Telefone) para confirmar se deseja seguir com o cancelamento ou com o envio do equipamento.

Seguimos à disposição por aqui até que tudo esteja resolvido.

Atenciosamente, Equipe Wolf Fitness

Réplica do consumidor

11/06/2026 às 09:16

Sem solução até a presente data!!!

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 09:27

Nada confiável

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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