CS&F ARTIGOS ESPORTIVOS

Reclamar dessa empresa

Valparaíso de Goiás - GO

18/11/2025 às 12:40

ID: 232215361

RECLAMAÇÃO E DENÚNCIA EQUIPAMENTOS COM DEFEITOS GRAVES E RISCO À SAÚDE

Empresa: Wolf Equipamentos / CS F Artigos Esportivos
CNPJ: *****

Relato dos Fatos:

No dia 29 de agosto de 2025, recebi na minha academia 12 equipamentos adquiridos da empresa Wolf Equipamentos, razão social CS F Artigos Esportivos (CNPJ *****), pelo valor total de R$ 52.000,00 (cinquenta e dois mil reais).

Desde o momento da entrega, o comportamento da empresa já foi alarmante: os representantes exigiam o pagamento antes mesmo de descarregar os equipamentos do caminhão, o que me causou grande desconfiança. Após insistência e ligações com o vendedor ***** e o próprio dono da empresa , que inclusive foi grosseiro e desrespeitoso comigo, com o motorista e com o montador, consegui que o descarregamento fosse realizado.

Durante a montagem, já foi possível constatar diversos defeitos estruturais e biomecânicos graves. Duas máquinas apresentaram falhas gritantes de projeto e funcionamento, sendo impróprias para qualquer uso profissional. Por esse motivo, as devolvi no mesmo dia da entrega uma Cadeira Abdutora/Adutora e uma Cadeira Extensora/Flexora, totalizando R$ 9.000,00, valor que foi abatido do montante pago.

Todavia, os demais 10 equipamentos permaneceram. Com a inauguração da academia em 20 de setembro de 2025, e o uso prático pelos alunos, surgiram diversas reclamações e relatos de dor e desconforto. Após vistoria técnica e avaliação, identifiquei mais 4 equipamentos totalmente inviáveis e perigosos para uso, a saber:

Leg Press 45 R$ 4.725,00

Peitoral/Dorsal R$ 4.500,00

Abdutora/Adutora R$ 4.500,00

Elevação Pélvica R$ 4.500,00

Esses equipamentos apresentam erros grosseiros de biomecânica, desalinhamento de eixos, risco de lesão articular e muscular, além de ferros e soldas expostas, contrariando normas básicas de segurança.

Portanto, 6 máquinas ao todo estão em estado impróprio e perigoso para uso, representando um prejuízo material superior a R$ 22.000,00, além do dano moral, risco físico e abalo à imagem da academia perante seus alunos.

Negativa de Solução pela Empresa:

Em múltiplos contatos via WhatsApp, chamadas de vídeo e ligação telefônica, solicitei à empresa a substituição ou restituição dos valores referentes aos equipamentos defeituosos.
Apesar das provas enviadas (vídeos e fotos), a empresa se nega a resolver, alegando que os produtos estão em conformidade, o que é totalmente falso diante da constatação técnica e visual evidente.

Essa postura configura descumprimento claro do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), nos seguintes dispositivos:

Art. 6, incisos I e VI: direito à segurança e proteção contra riscos à saúde;

Art. 12: responsabilidade do fabricante por defeitos que coloquem em risco a integridade do consumidor;

Art. 18: responsabilidade solidária do fornecedor e direito à substituição, abatimento ou devolução do valor;

Art. 20 e 35: direito à restituição imediata em caso de vício do produto e recusa de solução;

Art. 39, V: prática abusiva por recusar atendimento às demandas legítimas do consumidor.

A recusa da empresa em corrigir ou recolher os equipamentos caracteriza má-fé comercial, e pode configurar [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] (art. [Editado pelo Reclame Aqui] do Código Penal), visto que há fortes indícios de que os produtos foram entregues sem testes adequados e com ciência prévia dos defeitos.

Pedidos e Providências:

Diante do exposto, requeiro:

A restituição integral dos valores pagos pelos 4 equipamentos defeituosos ainda não ressarcidos, totalizando R$ 18.225,00;

A retirada imediata dos equipamentos defeituosos do meu estabelecimento, às custas da empresa;

A abertura de processo administrativo no Procon e encaminhamento de cópia ao Ministério Público, para investigação das práticas abusivas e possíveis [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor;

A responsabilização civil e criminal da empresa pelos danos materiais e morais decorrentes dos produtos impróprios e pela exposição a risco à integridade física de terceiros caso não resolva.

Resumo do caso:

Compra: R$ 52.000,00

Devolvido no ato: R$ 9.000,00 (2 máquinas)

Equipamentos com defeito identificado posteriormente: 4 (R$ 18.225,00)

Total de equipamentos problemáticos: 6

Data da entrega: 29/08/2025

Inauguração da academia: 20/09/2025

Contatos realizados: WhatsApp, chamadas e vídeos com vendedor ***** e proprietário.