Produto não recebido e falta de comunicação após compra, SAC indisponível.
Resolvido
São Paulo - SP
23/03/2026 às 11:44
ID: 244040783
Fiz uma compra no dia 08/03 e passado 15 dias não recebi sequer um e-mail de confirmação da compra e nem mesmo os produtos.
No dia 19/03 recebi um e-mail da empresa querendo saber minha opinião sobre a última compra sendo que eu ainda não recebi...
Tinha solicitado um "Desodorante Enzimático para Axilas de 60mL - MYDE" e uma "Loção de Limpeza para Axilas Hipoalergênico de 200mL - MYDE HIPO".
Tentei contato telefônico mas o SAC da empresa cai direto na Caixa Postal..
Compartilhe
Resposta da empresa
26/03/2026 às 09:35
Olá! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos por nos contatar.
Informamos que já identificamos o seu caso e estamos acompanhando de perto a situação referente ao seu pedido. O atendimento está sendo realizado diretamente pelo nosso WhatsApp, onde daremos todo o suporte necessário até a resolução completa.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Cséros
Consideração final do consumidor
05/04/2026 às 01:00
Entraram em contato pelo WhatsApp e em poucos dias recebi meus produtos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10