Csf Consultoria & Solucoes Financeiras

Reclamar dessa empresa

Guarujá - SP

29/09/2026 às 10:34

ID: 260274471

Contratei a Central de Soluções Financeiras para redução das parcelas do meu carro. A empresa, situada na *****, foi indicada por um apresentador esportivo de uma Rede de Televisão. Primeiro, fui contatado por uma funcionária com o nome de Larissa, que me passou todos os procedimentos e etapas. Isto ocorreu na data de 14/07/2026 e a mesma informou que até o mês de setembro já estaria pagando menos e ate passou os valores que eu ia pagar .Depois, quem entrou em contato foi a Aline, do Jurídico da empresa, que pediu todos os documentos necessários para o processo de redução das parcelas. No ato da contratação, foi pago o valor de R$ 1.500,00 para a empresa e que não teria mais valores, o que não aconteceu. A funcionária Aline me ligou falando que precisava pagar um perito que não faz parte da empresa para legitimar os documentos. Quando questionei este valor, a Aline do Jurídico me disse que, se eu desistisse, eu perderia os valores já pagos e que, assim que o perito analisasse, já estaria tudo certo. De novo, ela me mandou mensagem pedindo mais documentos assinados e com reconhecimento de firma, e uma procuração para uma advogada, cujo o nome é *****, e que este processo estava já com o juiz.
Quando foi na data de 26/0972026 a Aline do Juridico me mandou um recado me informnado que para dar continuidade do processo tenho que pagar o valor de 1228.60 para mais documentos ,quando questionei a mesma falou que eu deveria analisar pois ela tinha que saber como proceder pois o caso pode ficar parado.
O que quero saber até quando vão ficar pedindo dinheiro sem resolver nada e sem respostas dos valores que eram para diminuir e estou gastando mais que eu pensei pois de redução de parcelas nada ate agora ,
e sobre os documentos que mandei assinados sendo que a Funcionaria Aline do Juridico não me passa respostas concretas quando questiono sobre a data que ja era pra ser resolvida .
Agora a Especialista Larissa que disse que sempre ia atender meus telefonemas caso eu tivesse duvidas não atende mais .
A Aline do Juridico só sabe me mandar menssagens falando de mais valores que eu tenho que pagar para empresa dizendo que não é para a empresa e sim para Peritos e Documentos e quando questiono fica toda nervosa dizendo que eu que tenho que resolver.
Em fim mandei Documentos assinados e nada foi resolvido e estou com medo dos Documentos que mandei
São 3 funcionarias que entrou em contato comigo
Especialista Larissa
Aline do Jurico
Heloisa Setor do Consumidor .
Obs São muitos documentos para anexar .