Velocidade da internet muito abaixo do contratado e demora no atendimento do suporte.

Resolvido
Santo André - SP
06/01/2026 às 15:26
ID: 236814851
Minha empresa tem plano de 700 MEGA e a GSI+NET entrega no máximo 150 MEGA, eles não conseguem entregar o que prometem no contrato!
CNPJ da empresa *****
Atendimento do suporte é demorado, chega a ficar duas horas esperando para ser atendido.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 18:17
Prezado Cliente,
Sentimos muito que sua experiência com a gente não tenha sido da forma que você esperava e merece. Nosso objetivo é sempre conectar você com a melhor solução, e lamentamos que, desta vez, tenhamos ficado abaixo do padrão de excelência que buscamos entregar.
Já acionamos nossa equipe de atendimento especializado, que entrará em contato com você o quanto antes para conversarmos, entendermos cada detalhe e resolvermos isso de forma definitiva e eficiente.
Queremos que você saiba que estamos ao seu lado e só daremos este caso por encerrado quando você estiver plenamente satisfeito.
Conte conosco,
Equipe CSI+NET
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 07:48
Técnico da CSI veio até a minha empresa e trocou o cabo entre o aparelho da fibra ótico até o roteador.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4