Falta de atendimento a solicitação de reparos

Não respondida
Belo Horizonte - MG
26/08/2022 às 16:29
ID: 149185283
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa CSL Engenharia, foi contratada para a reforma e pintura de 7 prédios do Residencial palmeiras de Betânia, onde por contrato, todo dano ocorrido nas unidades , durante a reforma, iria ser reparado. Acontece que houve danos ocorridos no telhado da minha unidade , pertencente ao Residencial, dano este causando infiltração no teto e com água saindo da boquilha da lâmpada constatação esta feita durante uma das últimas chuvas fortes no começo do ano. O encarregado da obra esteve presente no local junto com a responsável pelo acompanhamento da obra pelo residencial e desde abril de *******, estou aguardando a vinda de um profissional para reparo no telhado. Foram várias solicitações desde então, sem uma resposta positiva. Houve então uma definição de data para o reparo que seria entre os dias 22 a 26 de agosto. Fiquei de prontidão a semana toda e hoje dia 26 de agosto, fui informada que o profissional não viria mais, sem data definida para o reparo. Acontece que o período de chuva está se aproximando e o meu receio é de problemas elétricos na fiação, por conta deste vazamento na boquilha da lâmpada e mesmo o esfacelamento do gesso do teto que eu havia mandado arrumar anteriormente. Envio msg para o encarregado da obra pela CSL, mas o mesmo não retorna o meu contato. Gostaria de uma posição da empresa, visto que estes reparos advindos de danos ocorridos durante a execução da obra estão previstos em contrato.