VENDA DE MILHAS AEREAS E NÃO RECEBI

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Água Comprida - MG

08/04/2024 às 19:30

ID: 186335167

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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VENDI *******.******* DA LATAM PASS PRA EMPRESA COMPRO MILHAS COM 30 DIAS PRA RECEBER, LIBEREI NORMAL PRA EMPRESA ACESSAR A LATAM E VENDER AS MILHAS, DEPOIS ME ENVIARAM UM EMAIL QUE TINHA MUDADO MINHA MODALIDADE PARA RECEBER MILHAS JÁ VAI PRA 90 NOVENTA DIAS E NADA DE PAGAREM AS MILHAS, NENHUM CONTATO, JÁ TENTEI POR WATZAP, POR TELEFONE E POR EMAIL AGORA TODOS SUMIRAM, NENHUM CONTATO NINGUEM ME RESPONDE NADA. NÃO SEI MAS O QUE FAZER ESPERO QUE VOCEÊS DO RECLAME AQUI CONSIGAM ALGUM TIPO DE CONTATO E ALGUMA RESPOSTA DE QUANDO VÃO ME PAGAR.

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Resposta da empresa

11/04/2024 às 18:19

Marta,

Tentamos diversos contatos com a sra. por telefone, através do mesmo telefone de contato que a sra. informou aqui na plataforma, porém, sem sucesso. Entendemos e lamentamos a situação pela qual está passando, porém, a sra. acionou a empresa errada, nós não somos a empresa citada em seu relato, somos a COMPRO SUAS MILHAS (CSM). Trabalhamos somente com pagamento antecipado ao uso das milhas e jamais tivemos qualquer situação semelhante ao que relatou por aqui.

Consideração final do consumidor

11/04/2024 às 18:32

DESSA EMPRESA FOI BOM, MAS ACIONEI A EMPRESA ERRADA.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9