Betoneira com defeito e quebra frequente do tambor
Em réplica
Sumaré - SP
07/07/2025 às 09:14
ID: 221427543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá é a terceira betoneira que compro , e o tambor cai pois quebra o eixo do tambor, infelizmente péssima qualidade, e como uso pouco , vence os 180 dias de garantia e fico na mão!! Se vier um técnico olhar, vera que foi pouco usado e sempre muito bem cuidado!!!
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 16:02
Olá, Sérgio!
Primeiramente, lamentamos muito pelo transtorno relatado.
Identificamos que as betoneiras em questão são modelos de *******.
Entendemos a sua insatisfação, porém como se trata de equipamentos com praticamente 5 anos de uso e sem nota fiscal, infelizmente não conseguimos atender em garantia.
De toda forma, nossa equipe de Assistência Técnica já entrou em contato para orientar sobre a forma correta de manuseio e possíveis soluções para minimizar esse problema ocorrido, seguimos à disposição para qualquer suporte técnico necessário.
Contamos com sua compreensão e continuamos à disposição para ajudar no que for possível!
Atenciosamente,
Equipe CSM.
Réplica do consumidor
06/08/2025 às 19:05
Minhas betoneiras não tinham 5 anos de uso, e eram usadas pouquíssimo , tanto é que dá pra ver nas fotos que te mandei, tanto é que tenho uma metalphama que comprei em ******* e nunca deu problema e está perfeita !!! Mas tranquilo, já comprei de outra marca
Réplica da empresa
25/08/2025 às 08:04
Olá, Sérgio!
Reforçamos que nossa equipe de Assistência Técnica sempre estará em contato para orientar sobre a forma correta de manuseio e possíveis soluções para minimizar os problemas ocorridos, seguimos à disposição para qualquer suporte técnico necessário.
Atenciosamente,
Equipe CSM.