CSM Máquinas e Equipamentos

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

30/03/2026 às 17:47

ID: 244742267

NÃO COMPREM BETONEIRA CSM 400L TRAÇO 1 TRAÇO pois comprei uma na loja do mecânico, modelo conforme titulo da reclamação com intuito de não gastar mais com locação de betoneira pois o valor da compra era mais interessante em relação aos meses de aluguel.

Apos início do uso a betoneira começou a dar choque a ponto dos pedreiros se recusar a tocada em uso. Na ocasião a mesma estava acionada por uma extensão do empreiteiro, considerei que poderia ser a extensão e alterei o ponto de energia e comprei uma extensão nova com cabo tipo PP com terra exclusivo no quadro e com a permanência do choque fiz um terra dedicado perto da betoneira, mas a mesma continuou dando choque.

Acionei a assistência técnica da CSM e pediram para levar até o ponto de venda para verificação. Loquei uma betoneira que coincidentemente veio da mesma marca outro modelo e que foi instalada na mesma extensão da obra sem dar choque mesmo no período de chuva . Obs: a extensão nova que comprei e instalei na betoneira reclamada retirei e guardei na minha casa pois esta era uma providencia para verificar o motivo do choque.

Após uns 20 dias aproximadamente a betoneira reclamada voltou e disseram que não encontraram nenhum defeito. Devolvi a betoneira locada e colocamos para funcionar na extensão improvisada da obra a mesma que estava funcionando a CSM da locadora que ficou na obra sem apresentar algum problema. A betoneira que voltou da Assistência funciona bem por 3 dias aproximadamente mas voltou a dar choque . Troquei novamente a extensão colocando a minha comprada para este fim mas voltou mas o choque permanecia e meus pedreiros disseram que não tocariam mais nesta maquina de forma nenhum.

Fui obrigado a locar outra betoneira por a obra não pode ficar esperando pelo irresponsável fabricante e desta vez enviaram uma betoneira de outro fabricante chamada Metalpana e que funciona ate hoje depois de 4 meses na extensão improvisada da obra sem problema algum. A betoneira reclamada esta encostada sem um uso ate hoje.

Informei o fabricante que a betoneira estava encostada pois esta dando choque que se limitou a enviar o representante deles em Jundiai que veio aqui para bater foto da extensão improvisada ( que não era a que preparei para funcionar com a maquina que comprei). O representante me aparece sem avisar, liga por conta e risco dele a betoneira com vicio de fabricação na extensão improvisada da obra e ainda tentar procura fuga de corrente "choque " com um multímetro para tentar pegar o choque e como sou engenheiro mecânico sei que este tipo de equipamento não serve para este fim e o correto seria um Megometro digital de preferencia da marca Americana FLUKE.

A CSM se apega ao fato que o a betoneira estava sendo utilizada por uma instalação incorreta e como ja disse não é a verdade pois para minha defeituosa betoneira fiz um estrutura elétrica diferente haja visto que a maquina deles é muito sensível e pelo jeito não pode ficar em obra e muito menos chuva.

Reclamei no Procom e a empresa continua se apegando a ao fato da extensão impropria que funcionou com outras duas sem dar choque ou qualquer outro tipo de problema.

Tive duvida se realmente a betoneira tinha algum problema e pois voltar de feias na semana passada , paguei o Engenheiro Eletrico o SR. ***** que veio até obra com o aparelho Megometro FLUKE modelo 1507 que constatou a fuga de corrente.

Nesta semana reunirei com meu advogado pois na minha vontade e entrar na justiça comum e não pequenas causas, mas decidirei em Breve sobre qual caminho seguir na justiça.

Apos este meu relato se alguém insistir em comprar Betoneira desta mesma marca correrá grande risco de sofrer como eu venho sofrendo pois alem do prejuízo financeiro que rapidamente recuperarei na justiça, o pior de tudo é que me senti pessoalmente e profissionalmente ofendido e tratado como um [Editado pelo Reclame Aqui] com os argumentos dados pela empresa na resposta ao Procom sou engenheiro com muita experiência em equipamentos e realmente não da para tolerar.

Espero que possa ajudar alguém a sair desta fria minha vontade depois de terminarmos na justiça e descarregar este lixo de produto na porta da empresa e considero fazer isto no fim.

*****.