Betoneira de 400 litros apresentou defeito com menos de um mês de uso e a empresa sugere mau uso

Olá, Thiago. Tudo bem?

Antes de tudo, sentimos muito pela sua experiência, entendemos totalmente a sua frustração, especialmente por se tratar de um equipamento novo e com pouco tempo de uso.

A CSM preza pela qualidade e confiabilidade dos seus produtos, e situações como essa não refletem o padrão que buscamos entregar aos nossos clientes.

Conforme já alinhado, sua solicitação foi tratada com prioridade e já autorizamos a coleta do equipamento por nossa assistência técnica, que fará a análise completa e os devidos reparos em garantia.

Nosso objetivo agora é resolver o mais rápido possível e garantir que você possa utilizar sua betoneira com total segurança e desempenho.

Seguiremos acompanhando o seu caso de perto. Caso precise de qualquer apoio adicional, também estamos à disposição através dos nossos canais oficiais.

Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de resolver a situação.

Atenciosamente,
Equipe CSM Equipamentos