Betoneira quebra com 12 meses de uso - Solicitação de reparo
Respondida
Sete Lagoas - MG
18/11/2025 às 14:46
ID: 232231947
Betoneira quebrou com 12 meses de uso estou decepcionado com essa marca gostaria de ver a possibilite de reparo para continuar a ser cliente de vocês uma boa betoneira não pode quebrar com 12 meses
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 09:12
Olá, Baltazar!
Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno ocorrido com sua betoneira. Nosso compromisso é sempre garantir a melhor experiência com os produtos CSM.
Verificamos sua solicitação e tentamos contato pelos telefones e e-mail fornecidos, porém não obtivemos retorno até o momento. Importante informar que, conforme nossa política, o prazo de garantia do equipamento já se encontra expirado. Por essa razão, não conseguimos realizar o atendimento em garantia.
Ainda assim, queremos ajudá-lo a resolver essa situação da melhor forma possível. Você pode contar com nossa rede de assistências técnicas autorizadas, que possuem profissionais capacitados e peças originais para realizar o reparo com segurança e qualidade, ou, se preferir, indicar uma oficina parceira próxima de você.
Para localizar a assistência mais próxima, basta acessar nosso site ou solicitar o endereço pelo WhatsApp do nosso suporte técnico.
Estamos à disposição para lhe apoiar no que for necessário e esperamos que continue fazendo parte da família CSM.
Atenciosamente,
Equipe CSM