Demora no conserto e descaso com cliente após envio de produto errado. Cliente teve que comprar outro item para trabalhar.
Resolvido
Caxias do Sul - RS
19/07/2026 às 10:41
ID: 254280149
Hj faz 32 dias que levei meu misturador pra consertar na autorizada da csm por que comprei 220 voltes e mandarão 127 e ainda não recebi tive que compra outra maquina por preciso pra trabalhar falarão que tinha enviado outra mais não fala a data que vai chegar mais de 1 mês ja falta de compromisso com os clientes nunca mais quero nada da marca csm
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:25
Olá, Daniel.
Conforme conversamos, identificamos que esta reclamação foi registrada por engano e em duplicidade, pois a situação relatada já havia sido solucionada anteriormente.
Permanecemos à disposição sempre que necessário por meio do nosso SAC: (47) 3372-7600.
Atenciosamente,
Equipe CSM
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 09:35
Gostei do atendimento a equipe fez a troca por um novo me ligaram pra saber se o problema foi resolvido realmente muito atencioso conserteza vou compra mais máquinas agr
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10