Vendedor não responde após compra de betoneira e envio para setor financeiro.

Olá, Juliana!

Lamentamos o ocorrido e entendemos a preocupação causada por essa situação.

Após a análise das informações apresentadas, verificamos que a negociação não foi realizada por nossos canais oficiais, tratando-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] praticado por terceiros que utilizaram indevidamente o nome e a marca da CSM.

Orientamos que entre em contato o quanto antes com a administradora do cartão para solicitar a contestação da transação e registre um boletim de ocorrência. Por sua segurança, recomendamos também que não compartilhe dados pessoais ou bancários em ambientes públicos.

A CSM também está adotando as medidas cabíveis para apurar os fatos e buscar a responsabilização dos envolvidos pelo uso indevido da marca, colaborando com as autoridades competentes sempre que necessário.

Nossa equipe permanece à disposição para prestar os esclarecimentos e fornecer as informações que possam auxiliar na apuração do caso.

Atenciosamente,
Equipe CSM