Depósito não reembolsado e saldo desaparecido na plataforma CSSBuy
Não respondida
Santa Bárbara - MG
04/07/2026 às 12:01
ID: 253078911
Realizei um depósito na plataforma da CSSBuy para utilizar o saldo em futuras compras. No entanto, acabei não efetuando nenhuma compra e solicitei o reembolso do valor disponível.
O problema é que, até o momento, não recebi o meu dinheiro de volta. O saldo simplesmente desapareceu da plataforma e não obtive uma solução por parte do suporte. Já tentei contato para entender o que aconteceu e resolver a situação, mas sigo sem resposta e sem o reembolso.
Solicito a devolução integral do valor que depositei, já que não utilizei o saldo para realizar nenhuma compra. Espero que a empresa resolva o problema o mais rápido possível, pois considero essa situação um grande desrespeito ao consumidor.