Reclamação sobre não recebimento de encomenda e não reembolso do seguro contratado pela CSSBuy
Não respondida
Ubatuba - SP
16/06/2026 às 15:18
ID: 251556999
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente a uma encomenda realizada através da CSSBuy.
Contratei o serviço de envio com seguro, justamente para ter cobertura em caso de extravio ou não recebimento da encomenda. No entanto, até o presente momento, o pacote não foi entregue e, mesmo após contato com o suporte, o valor do seguro não foi reembolsado / pago conforme contratado.