Atraso na entrega
Respondida
Campina Grande - PB
03/05/2022 às 16:26
ID: 142792145
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto dia 7 de abril, hoje é dia 3 de maio e até agora nada de chegar meu produto.
É o presente de aniversário do meu filho, infelizmente não tive como fazer a surpresa pra ele, graças ao atraso na entrega dessa empresa.
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Resposta da empresa
03/05/2022 às 16:35
Boa tarde, ainda estamos no prazo de entrega contrato, entrega tipo Standart prazo de 02 a 04 semanas, sendo assim entre 15 e 30 dias, ainda faltam 4 dias para o prazo máximo informado e o produto já se encontra na unidade de distribuição de sua cidade. No entanto lamentamos que não tenha chegado no prazo mínimo e que não tenha chegado a tempo do aniversário do seu filho, porém temos também que esclarecer o prazo para que não haja nenhum mal entendido. Nos colocamos a disposição para sanar quaisquer problemas caso o produto não chegue em seu endereço até o prazo combinado.