Material informativo confuso para preparo de colonoscopia

Question

Antes mesmo da realização do exame do meu pai, gostaria de registrar uma reclamação em relação ao material informativo entregue aos pacientes para o preparo da colonoscopia.
O documento está poluído, confuso e mal organizado, o que dificulta muito o entendimento, especialmente para pessoas leigas. Precisei auxiliar meus pais, que já são idosos, para conseguir compreender corretamente as orientações, e fico imaginando a dificuldade de quem não tem alguém para ajudar.
Um preparo inadequado, nesse contexto, não ocorre por falta de cuidado do paciente, mas pela forma como as informações são apresentadas. Ainda assim, o material menciona que, caso o preparo não dê certo, a responsabilidade é atribuída ao paciente, sem devolução de valores, o que gera preocupação.
Diante disso, considero importante que esse material seja avaliado e revisado de forma conjunta pelos setores responsáveis, especialmente Assistencial, Comunicação e Marketing e Qualidade, para que as orientações sejam claras, acessíveis e alinhadas à segurança do paciente, evitando problemas futuros para a clínica e para os pacientes.