Demora na resolução de problemas e falta de atenção ao cliente
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2026 às 09:17
ID: 254629759
A empresa diz que resolve o.problema cobra pagamos e nao dão atenção e demora muito.pra responder e no final nao resolve nada.
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Resposta da empresa
02/08/2026 às 23:12
Olá, Marcelo! Tudo bem?
Nosso atendimento via WhatsApp pode levar um pouco mais de tempo devido ao grande volume de clientes que conquistamos ao longo dos últimos 9 anos. Agradecemos pela compreensão.
Caso prefira um atendimento mais imediato, estamos à disposição presencialmente em nosso escritório:
Rua Coronel Muniz Aragão, 103 Freguesia
Além disso, nesta semana disponibilizamos um novo portal para que você acompanhe o andamento do seu processo de forma rápida e prática, sem precisar aguardar atendimento.
www.ctmultas.com
Nossa equipe permanece à disposição para ajudar no que for necessário.
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 18:24
A empresa nao resolveu meu problema me cobrou para fazer um serviço e fiquei toda hora perguntando se tinha resolvido e nao respondia e no final nao resolveu e nao me deu nenhum suporte eu que tive que resolver sozinho.