Recurso de multa não realizado e falta de suporte da CT Multas
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/02/2026 às 10:13
ID: 240533879
Recebi uma notificação de multa no dia 05/09/2025, Efetuei o pagamento para entrar com recuso no dia 12/09/2025 para CT multas, o prazo do recuso era até 15/12/2025.
Hoje a equipe CT multas me manda a seguinte mensagem:
Olá, ao analisarmos seu processo, identificamos que o(s) auto(s) de infração:*****, referente(s) à placa:*****, já foram julgados e transitados em julgado pelo órgão de trânsito.
Nesse caso, não é mais possível recorrer, e é necessário realizar o pagamento das multas, pois elas podem impedir o licenciamento do seu veículo.
Caso precise de orientações sobre como regularizar a situação, estamos à disposição para ajudar.
Descaso total com a minha situação, não recomendarei a outras pessoas através de grupos de aplicativos o serviços de vocês e não pretendo solicitar novos serviços.
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Resposta da empresa
02/08/2026 às 10:45
Entendemos a sua insatisfação e lamentamos que essa situação tenha causado esse sentimento.
Gostaríamos de esclarecer que o nosso trabalho consiste em elaborar e protocolar os recursos administrativos dentro das possibilidades previstas na legislação, além de acompanhar periodicamente o andamento dos processos junto aos órgãos de trânsito.
Entretanto, não temos como garantir o deferimento dos recursos, pois a decisão final é de competência exclusiva do órgão julgador.
Durante um dos acompanhamentos realizados pela nossa equipe, verificamos que o processo já havia sido julgado e encerrado pelo órgão de trânsito, impossibilitando a apresentação de novos recursos administrativos. Assim que identificamos essa atualização, entramos em contato para informá-lo sobre a situação e orientá-lo quanto aos próximos passos.
Entendemos sua frustração com o resultado e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre o andamento do processo e as decisões proferidas pelo órgão responsável.
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 09:24
Perderam o prazo do processo mesmo Eu pagando o valor para recorrer a multa no prazo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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