ABUSO DE VALORES
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/05/2025 às 17:58
ID: 217675817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInstituição CT rio , localizada em frente ao Santa Mônica de Bento Ribeiro.
Informo que como cidadão e militar procuro Instituições com boas recomendações porém ao me matricular no técnico de enfermagem me passaram um valor, executei o pagamento e por falta de capacidade do curso eles não conseguiram preencher a turma com aulas as terças quintas , tornando o aluno a ficar sem saída tendo que escolher a turma de sábado.
Sem possibilidades de realizar ao sábados sobra a única opção que é realizar na turma de 12 meses invés de 18 meses.
Mudando radicalmente valores, preço em si abusivos que fogem demais ao código do consumidor.
E sem empatia não conseguem conversar e negociar algo favorável para ambas as partes.
Total falta de respeit0 aos amigos civis e militares que desejam realizar curso aqui . Procurem outra instituição tanto bento ribeiro quanto Bangu. Instituição que não respeita seu cliente não consegue fazer o mecanismo gerar , acaba vazio.
Obs: curso de 18meses e 12 meses tem o mesmo conteúdo programático, mesmo processo de estágio, apenas tendo mas tempo de aulas .
Cliente e consumidores desvalorizados.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 18:20
Boa tarde prezado Sr. João e Esposa.
Em abril, começamos a oferecer uma turma com duração de 18 meses com previsão de início para meados de junho, porém em meados de maio não tínhamos atingido o número mínimo de alunos para o início da turma e decidimos mudar o formato para a turma de 12 meses pois a demanda de alunos interessados em matricular era maior.
Então, mais de 1 mês antes do início das aulas, a direção comunicou os alunos matriculados dessa turma que iria haver uma mudança de 18 meses de curso com aulas 2x na semana para 12 meses de curso com aulas 4x na semana. Os alunos que não concordassem com a mudança, nos iríamos fazer o cancelamento e restituir os valores pagos como fizemos a restituição integral com você e sua esposa e como fazemos com todos alunos que cancelam antes de começar as aulas.
Ainda assim, demos a opção para você e sua esposa de seguir no curso e não cobraríamos a diferença da primeira parcela no valor R$******* a mais pois o curso em 12 meses são menos parcelas e menos tempo, porém vocês não quiseram. Então restituímos vocês com os valores integralmente pagos.
Nós desculpamos por qualquer transtorno, mas fizemos tudo dentro na nossa legalidade contratual e máxima transparência possível.
Atenciosamente,
Equipe CT-RIO.
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 16:55
Gerente de relações, totalmente treinado e capacitado. Deveria ensinar suas recepcionistas e outras funcionárias estratégias de um bom relacionamento . Profissional se chama Maycon e consegue ser educado ,impatico aos problemas dos clientes e direito!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5