Cancelamento de curso de instrumentação cirúrgica sem aviso prévio e demora no estorno do pagamento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/09/2025 às 00:55
ID: 227300841
Em julho me matriculei no curso de instrumentação cirúrgica, no colégio CT-RIO. A previsão era que começasse em agosto, mas o colégio adiou para setembro. O curso ia começar dia 13 de setembro, no dia 12 de setembro recebi uma mensagem dizendo que cancelaram o curso, fui avisada UM DIA ANTES. Me informaram que o pagamento que eu tinha feito ia ser estornado (ainda não foi estornado) amanhã vai fazer 7 dias que estou aguardando o pagamento, e é um absurdo, além deles não avisarem com antecedência, ainda estão segurando o meu reembolso.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 20:55
Olá Sra. Nicole,
Lamentamos pelos transtornos causados em razão do cancelamento da turma. Infelizmente, a abertura do curso depende da formação mínima de alunos para garantir a qualidade acadêmica e pedagógica.
Conforme informado anteriormente, o processo de reembolso foi realizado dentro do prazo previsto pela instituição, sendo concluído em 24/09/2025.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos alunos e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe CTRIO.