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Américo Brasiliense - SP

12/05/2017 às 07:57

ID: 26129221

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma reclamação da Fonte que queimou e que a empresa FOX tinha mandado paralela quando comprei, porém semana passada chegou a Fonte Original que eles me mandaram, sobre a fonte está tudo certo. Mas agora, com certeza, por causa da fonte paralela que usei durante uns 6, 7 meses, achava que tinha queimado só a fonte, mas não foi, fui ligar o XBOX ONE com a fonte original e o CONSOLE não segura mais energia, ele liga e já desliga em segundos, porém fiz a reclamação tb para a empresa FOX por e-mail e telefone, mas nínguém me retorna. Também tentei falar na microsoft, mas pelo número de série, eles me disseram que não dão a garantia do CONSOLE, por ser um CONSOLE recondiocionado e de outro país e que eu preciso entrar em contato direto com as Lojas Americanas e o terceiro para trocar para mim. Por isso, espero que vocês me dão um respaldo e dessa vez me mande um CONSOLE ORIGINAL DO BRASIL, pq eu comprei no site de vocês LOJAS AMERICANAS e confiando na qualidade, não importanto de quem fosse seus parceiros. Fico no aguardo de uma solução porque o produto está na garantia.