Procedimento pago e recusam me atender
Respondida
Campinas - SP
25/01/2023 às 11:36
ID: 158099957
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu Nome é Ananeli, paguei 3 sessões de procedimentos e realizei apenas 1, desde então estão recusando a me agendar, pois importante para eles é apenas receber o dinheiro. Depois disso não tem assistencia nenhuma com os clientes e pacientes. Nós tratam de forma horrivel e nem respondem whatssap. É um total descaso e desrespeito com todos, nunca vi uma gestão assim, uma equipe tão mal treinada. Não agendem procedimento nesse lugar, é perde de dinheiro e tempo de vocês sem contar que não tem um atendimento bom e higienico
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Resposta da empresa
30/01/2023 às 08:03
Boa Tarde Ananeli,
sinto muito por seu problema, porém somos uma oficina mecânica espacializada em direção hidráulica e elétrica automotiva, estamos estabelecidos na zona norte de São Paulo a 20 anos, atuamos no mercado de direções com manutenção de peças a quase 50 anos, prezando sempre pela qualidade em nossos serviços e respeito aos nossos clientes.
Peço que retire a sua reclamação pois ela muito nos prejudica em nossa reputação e também não compete a nós, sendo assim, não conseguirei resolve-la.
Espero que encontre o estabelecimento pertinente e que consiga resolver a sua questão o mais breve possível.
Atenciosamente
Equipe CTA Direções