CTB CLUBE DE TIRO BRASILIA

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Brasília - DF

25/07/2025 às 23:55

ID: 223032381

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Péssima empresa, com profissionais totalmente despreparados para atendimento ao público. O contato via WhatsApp é terrível, em primeiro aspecto pelo tempo de resposta, nunca respondendo de maneira célere e em segundo lugar pela arrogância e ignorância dos colaboradores, além de não saber interpretar o português corretamente sempre se eximem da culpa e tentam imputa-la ao cliente. Meu processo de abertura de CR que foi informado que seria de no máximo 90 dias, prazo esse já estourado e isso porque informaram ainda que o batalhão que atende a minha região era rápido. A falta de comprometimento dos colaboradores é notória, sem prestar qualquer esclarecimento de maneira clara, não respondendo objetivamente ao cliente e o pior, imputando sempre a culpa a pessoa que está pagando pelo serviço, a sensação é de que eles estão me ajudando porque estou necessitado e não de que contratei o serviço, falta profissionalismo, falta celeridade, falta competência para resolver os problemas, falta transparência, proatividade, empatia, só o que não falta é ignorância e isenção de culpa em prol de responsabilização ao cliente pelas atitudes dos atendentes no WhatsApp.
Não recomendo a empresa, espero que melhorem em muito o atendimento ao público e a eficiência na prestação do serviço e de minha parte o desejo era o cancelamento do serviço, com a devida restituição do valor pago e inicialização do processo em outro clube mais competente.