Paguei e a Empresa Não Enviou o Produto faz Semanas!!!

Respondida
Campina Grande - PB
17/04/2020 às 17:49
ID: 103026317
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 06/04/******* fiz a compra na loja https://******* a mesma ficou passando contatos diferentes até que chegou a um rapaz que ficou de palhaçada com minha pessoa, enviando carinhas de bonecos acho que debochando da situação, enfim o pedido #******* no valor de R$ *******,00 não enviaram porque falaram que não tinha recebido o pagamento, eu provei que tinha feito o pagamento enviei foto do comprovante do produto pago no site e eles mesmo assim ficaram me levando na brincadeira até que não me respondem mais e nem envia meu produto e caso não resolva irei entrar com uma ação contra a loja que se diz ser tão direitinha e fazendo os clientes de palhaça!
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Resposta da empresa
20/03/2024 às 13:21
Olá!
Sentimos muito por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante o seu contato com a CTBH. Levamos seu feedback muito a sério e estamos em melhoria continua. Lamentamos qualquer problema ou falha que tenha ocorrido. Caso sejamos merecedores de uma nova oportunidade, estaremos à disposição para lhe atender, e evoluirmos juntos.