Variação de preço e mau atendimento na compra de compressor

Sr.FREDERICO RADICCHI

Prezado senhor lamentamos o ocorrido.
Conforme lhe foi informado havia um problema no sistema que além de mudar o valor não lhe permitia fechar a venda, o que lhe fez entrar em contato com a empresa para tentar comprar, todas as vezes que não temos o equipamento em estoque o site não permite a compra.Por isso o senhor não efetuou. Segundo ponto o unico vendedor de equipamentos da loja é o Sr. Amarildo que sempre confere o estoque fisico antes de qualquer venda, Tiago é um vendedor de peças e o mesmo não tem acesso ao estoque. Quando lhe foi negado a venda por não ter o produto em estoque o sr.Amarildo tento lhe explicar que havia um erro e que o senhor poderia ir a loja para verificar que não temos o equipamento em estoque, ao ouvir essa resposta o senhor se tornou altamente agressivo desferindo ofensas e palavras de baixa calão, a Dra.Janaina Martins e sua funcionaria entram em contato com a empresa mais tarde, e puderão confirmar a versão dada pelo vendedor Amarildo. Que continua com as tratativas buscando atender da melhor maneira possivel, com etica e respeito. Estamos sempre de portas abertas para buscar aprimorar nosso atendimento e atender da melhor forma.

DE MANEIRA NENHUMA ACATO A RESPOSTA DO SR. AMARILDO. O MESMO FOI BASTANTE DESELEGANTE E IRÔNICO E, QUANDO SE VIU SEM RESPOSTA DEVIDO AOS VALORES QUE ESTAVAM DISPONÍVEIS NO SITE, DISSE QUE NÃO HAVIA EM ESTOQUE, QUANDO O VENDEDOR JÁ HAVIA INFORMADO DA DISPONIBILIDADE E O SITE CONSTAVA DISPONIBILIDADE PARA RETIRADA IMEDIATA. UYMA FALHA TREMENDA E DESRESPEITOSA COM UM CLIENTE QUE ESTAVA COM A COMPRA JÁ DEFINIDA. O REFERIDO FUNCIONÁRIO E A EMPRESA DESCUMPRIRAM OS ARTIGOS ABAIXO DO CÓDIGO DO CONSUMIDOR:
Artigo Conteúdo
Art. 30A oferta anunciada obriga o fornecedor.
Art. 31O preço e as condições devem ser claros e corretos.
Art. 35O consumidor pode exigir o cumprimento da oferta.
Art. 37Proíbe publicidade enganosa.