Absurdo

Resolvido
Brasília - DF
10/06/2025 às 09:52
ID: 219279455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO ctc travel não explica o contrato, não pode pagar via boleto e ainda tem carência de uso. Mais de 1 ano pra poder usar as diárias. Muito ruim. Não recomendo.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 15:42
Prezada Sra. Mariana Bezerra, boa tarde!
Ao receber sua reclamação, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes do contrato.
É importante lembrar que as diárias adquiridas no plano de férias são utilizadas de forma proporcional ao pagamento, a medida que realiza o pagamento dos boletos as diárias são liberadas proporcionalmente para uso, é como um sistema pré-pago. Os valores das diárias ficam congelados até o final da vigência do contrato, e não sofrerá qualquer reajuste de tarifas.
Caso a senhora tenha interesse em usar as diárias mais rapidamente, poderá realizar o pagamento do saldo do contrato de forma parcelada através do cartão de crédito.
Para mais informações, estamos à disposição em nosso canais de comunicação, segue abaixo:
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******* ramal *******
Atenciosamente,
Equipe CTC Travel
Todavia é importante ressaltar que durante a apresentação dos nossos produtos, os prováveis clientes tem um prazo para fazer uma análise da proposta e leitura do contrato, assim sendo, tem a livre escolha de assinar ou não o contrato de adesão ao Plano de Férias CTC Travel.
Estamos à disposição para atendê-lo através de nossos canais de comunicação, segue abaixo:
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******* ramal *******
Atenciosamente.
Equipe CTC Travel.
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 08:10
Bomm
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8