CTDI DO BRASIL LTDA.

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São Paulo - SP

13/05/2025 às 13:45

ID: 216968635

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O Oneconnect parou de transmitir dados para minha TV. Fui até a CTDI com ele e não me deram atendimento porque deveria estar com a TV. Absolutamente ninguém me avisou que com uma TV de 55 polegadas poderia solicitar serviço em casa. Levei a TV e tive que deixar lá porque não havia técnico na loja para atender!!! Me responderam que o problema era no cabo e me fizeram gastar R$ 1.200,00 aproximadamente com um novo (SEM QUE ME ENTREGASSEM O VELHO. Muito estranho). Pior foi que cheguei em casa e o problema não foi sanado. Depois de um sofrimento sem tamanho para conseguir agendar alguém, recebi o técnico que me avisou que o problema era no Oneconnect!!! Inacreditável! Paguei mais aproximadamente R$ 700,00. Solicitei ao técnico que pedisse à gerência para me comunicar como este erro poderia ter acontecido (liberar o conjunto completo sem que um dos componentes funcionasse).
Estou esperando há uma semana e nada. Chega a ser suspeito. Não posso evitar esse sentimento. Samsung NUNCA MAIS!!!!!