Reclamação resolvida

Resolvido

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São Gonçalo - RJ

23/01/2025 às 20:22

ID: 208072877

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a inscrição para o curso de enfermagem e no ato da matrícula em informei que trabalho de plantão 12 x 36 e teria semana que eu chegaria às 20h porque trabalho em Niterói e saio às 19:00 , o curso começa às 18 e vai até às 22h, o atendente me disse que não teria problema e eu resolveria a matéria perdida com o professor iniciei o curso dia 16/01 e na segunda aula me informaram que eu deveria falar com o coordenador sobre o meu horário, conversando com ele me disseram que eu não poderia continuar no curso porque levaria muitas faltas e seria reprovada, eu disse ok já que não dá para fazer vou procurar outro curso então pedi o reembolso da taxa de matrícula porque pariu o curso não porque quis mas porque não me deixaram continuar, e me responderam que não fazem reembolso da matrícula achei isso uma tremenda falta de consideração tivessem me avisado no ato da matrícula eu não teria feito a matrícula naquele momento, infelizmente não tenho nenhuma prova dessa conversa porque foi boca a boca no momento da matrícula, se eu tivesse gravado colocaria eles na justiça,então não indico esse curso a ninguém eles não respeitam o cliente,

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Resposta da empresa

01/02/2025 às 10:38

Informamos que o CTA entrou em contato com a SR. MÔNICA MOREIRA DE ALMEIDA FRANCO, para que a mesma compareça a institição de ensino para o devido reembolso referente a taxa de matrícula formalizado no CTA.

Consideração final do consumidor

06/02/2025 às 11:40

A empresa agiu corretamente e me devolveu o valor da inscrição

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8